陈美娟与母亲闲逛商场时，突然对周围的一切感到压迫，转身大叫继而冲向栏杆，意图一跃而下，幸得娟母及商场保安及时将美娟拉住，并送往医院接受检查。精神科高级医生高立仁，安排见习医生余钧纬及郑心柔，向注册护士李应春及李敬业学习与病人沟通的方法，过程令钧纬与心柔大开眼界。立仁向钧纬与心柔介绍另一位见习医生方俊荣，大赞其自毕业后加入医院实习的表现，后四人一起往了解美娟的情况。

俊荣等道出对美娟个案的意见后，被立仁怪责未有细心观察和详细了解病人的背景，钧纬与心柔暗感不服，唯独俊荣认为立仁真有其本事。另一精神科高级医生连志森为说服病人就医，不惜上演一幕西游记，哄得病人贴贴服服。后志森向医生陈光亮及心柔等人讲解病人的情况，却有别於立仁的教授方式。立仁在休息时，为俊荣等人的表现向志森吐苦水，他笑言「煎酿叁宝」已经比时下的年轻人进步得多，立仁只能苦笑回应。应春喜孜孜地宣布准备与女友Tina到关岛旅行，好友立仁与志森好奇他的「窝轮天后」女友竟能抽空相伴，一脸幸福的应春不禁与志森取笑立仁。

立仁与俊荣往了解美娟自杀的缘由，她坦言非存心自杀，只是在那一刹那间突然感到难以呼吸，越过栏杆只为了想逃离现场，原来美娟一个月前曾目击跳楼案，此后常常作恶梦，她愈说愈激动，娟母见状立刻阻止女儿忆述下去，心柔等人怀疑她因此不快的画面带来的后遗症，立仁却认为另有原因。

立仁目睹志森与护士太太何秀惠以简单的叁言两语沟通，情况就像他离婚前与太太的关系一样，不禁担心两人婚姻会出现问题。志森趁秀惠当夜班，与立仁、应春吃火锅聊天，此时Tina来电表示因工作取消外游，使应春大感失望，闷闷不乐地往替房东立仁清洁打扫作发洩。

立仁到一所商场探望担任保安员的父亲高守义，眼看他为捉贼\受伤固然担心，但亦深明守义个性，但其兄立本竟以此要求守义辞职，而被守义怪责杞人忧天。

立仁到美娟目睹跳楼的现场调查，发现除了一个月前发生的命案外，十五年前还有另外一宗跳楼案。俊荣向立仁汇报调查结果，证实美娟曾於十五年前撞伤头部入院，立仁感到有可疑，遂再次约美娟见面。娟母要求立仁批准其女儿出院，使他推断娟母有事隐瞒，设法让她把十五年前美娟受伤的经过道出……