一直幻想着能被像安吉丽娜·朱莉和布拉德·皮特这样的完美夫妇收养的班比，某日被“魔王”命令去参加家庭体验。虽然已经在“小水鸭之家”呆了很久了，但是因为一直抱着贫困的父母存够了钱就会来接自己回家的信念，班比一次也没参加过家庭体验。终于，她下定决心从自己的幻想和痴妄中觉醒。 班比前去体验的是经营自行车店的酒井夫妇家。夫妇二人热情地欢迎班比，并与班比一起度过了快乐的时光，没想到班比却在吃饭的时候突然晕倒。回到“小水鸭之家”的班比再次封闭了自己。 “邮箱”劝告班比“必须忘掉自己的亲生父母”，担心班比的“钝器”请求“魔王”和班比的父母取得联系，却意外得知班比的父母早已因灾害而过世。“邮箱”认识到自己无意的话深深地伤害了班比，她想探明为什么班比会在酒井家晕倒，就代替班比前去家庭体验，可是什么线索也没找到。 “邮箱”只好拜托儿童咨询所的“冰娃娃”与“弹珠”、“储物柜”一起前往班比亲戚家探访，最终“邮箱”成功解开班比的心结。