关注百姓，是《百姓关注》的栏目宗旨。《百姓关注》始终立足于“三贴近”的原则，在坚持新闻真实性原则和客观报道的同时积极为群众服务。使节目在开播以后不久，就得到了观众的认可和信赖，节目影响力和收视率不断上升，在群众中形成了“有新闻，就找《百姓关注》”的良好影响。为了能及时和观众沟通，对新闻事件做出快速反应，《百姓关注》开设置了三门热线电话，并安排专职接线员24小时接听热线。据统计，现在栏目平均每天都要接听观众的热线电话700到800个，收到观众参与节目“有一说一”话题讨论的短信1000条左右。节目获得了观众的广泛关注，《百姓关注》当天晚上播出的新闻，常常就会成为第二天街头巷尾群众议论的话题。《百姓关注》的开播，还改变了很多观众的收视习惯，使贵州地区很多观众的收视时间都提前了近半个小时，为整个频道赢得了更大的资源。