网上国网是国家电网有限公司官方统一的线上服务入口，致力于为用户提供便捷、高效、智能的电力服务体验。通过该应用，用户可以随时随地办理电力业务，享受全方位的电力综合服务。
网上国网App（原名为掌上电力、掌上电力2019）集成了“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景，旨在满足用户全方位、个性化的电力需求。无论是电费缴纳、账单查询，还是报修投诉、找桩充电，用户都能在该应用中找到相应的服务。
1. 电费缴纳与账单查询：用户可以在线缴纳电费，并随时查看电费账单和历史缴费记录，方便掌握用电情况。
2. 报修投诉与进度查询：提供电力设施报修和投诉功能，用户可以提交报修或投诉问题，并实时查看处理进度。
3. 找桩充电服务：为电动汽车用户提供附近的充电桩查询和在线充电服务，满足电动汽车的充电需求。
4. 光伏一站式服务：为光伏客户提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务，方便光伏用户进行业务办理。
5. 其他电力综合服务：包括用电负荷查询、能效诊断、能源金融等专业化服务，以及用能分析、积分商城等特色化功能。
1. 住宅场景服务：主要服务低压居民客户，提供交费、办电等基础性功能，以及用能分析、积分、商城等特色化服务。
2. 电动车场景服务：注重电动汽车用户的充电需求，提供充值、找桩充电、一网通办等专业化服务。
3. 店铺场景服务：主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，还提供电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。
4. 企事业场景服务：强化高压客户的用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务，满足企事业的电力需求。
5. 新能源场景服务：主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务，助力新能源发展。
1. 下载与安装：在手机应用商店搜索“网上国网”并下载安装，或者访问国家电网有限公司官方网站进行下载。
2. 注册与登录：使用手机号进行注册并登录，完成实名认证。
3. 户号绑定：在“我的”页面选择“户号管理”进行户号绑定，以便查询电费账单和缴纳电费。
4. 功能使用：根据需求选择相应的功能模块，如电费缴纳、账单查询、报修投诉等，按照提示进行操作即可。
5. 参与活动：用户可以关注网上国网App中的各类优惠活动，如交费立减、签到兑换电费优惠券等，以获取更多实惠。
网上国网App以其丰富的功能、便捷的操作和优质的服务体验赢得了广大用户的好评。该应用不仅提供了全方位的电力综合服务，还注重细分场景，为不同用户群体提供特色化的服务。同时，通过与电力物联网的深度结合，该应用能够为用户提供更加智能化、便捷化的电力服务。然而，也有部分用户反映该应用在更新版本后存在一些问题，如强制升级、账单信息更新不及时等。尽管如此，网上国网App仍然是一款值得推荐的电力服务应用，它为用户提供了便捷、高效、智能的电力服务体验。
